７/２６・２７　Ｔ様
二日間お世話になりました！夕食の事前の相談や当日に量の相談などこちらの希望に可能な限り対応頂きありがとうございました！二日間ともお食事大変美味しかったです。温泉をＨＰで拝見したときから楽しみにしていたのですがとても良かったです。素敵な二日間をありがとうございました！館内着がひもが3ケ所あり、着崩れしにくかったのですごく良かったです。カバンの備え付けやぬれたタオルを入れる袋の用意など気配りが行き届いていて大変満足でした！
（当館をご利用いただきありがとうございます。とても温かな、やわらかいお言葉をいただきありがとうございます。お客様に安心、安全にお過ごしいただけるようこれからも施設づくりに務めてまいります。）

７/２７　Ｎ様
清掃してくださった部屋の担当者が記載された小札はとても丁寧で安心感がありました。夕食時のレストランでもホールの担当女性の対応がとても気持ち良かったです。ありがとうございました！手ふき用のタオルやおフロバック等他のホテルであったら助かると思っていた物が多くあり、ありがたかったです。良い思い出が作れました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。お客様に喜んでいただき嬉しく思います。各担当スタッフともお客様の声を共有させて頂いておりますので、大変励みになります。ありがとうございます。）

７/２８　Ｆ様
子どもに対しての声かけや、私たちへの気づかいが本当にありがたかったです。値段もリーズナブルだし、友だちにもすすめたいと思いました。ありがとうございました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。嬉しいことに当館をご利用される方には、２度，３度とリピートしてくださる方もいて毎年、お互いに年齢を重ね成長を感じております。お子さまのご成長はあっという間ですので、当館で過ごされた時間が少しでも記憶に残っていただければ嬉しいと思い、おもてなしをさせていただいています。ありがとうございます。）

７/２９　Ｓ様
子どもが体調を崩してしまい、何から何までお世話になりました。
お気遣いいただいたアイスノンのお陰で快適に過ごせましたし、無理を言ってデザートをお部屋にてとらせて頂き口にすることができました。本当に助かりました。感謝しかありません。
スタッフの方もとても感じが良くてごはんもおいしく、すばらしい施設だと思います。今回初めて宿泊させていただいたのですがなぜ今までこちらに宿泊しなかったのだろうと悔やまれてなりません。
（当館をご利用いただきありがとうございます。あたたかい声を聞かせていただきありがとうございます。遠方からかつ初めてのご利用とのことでお子さまのことは大変ご不安だろうと感じております。知らない土地でしかも旅行先でとなりましたときのご家族の心境を思いましたら自然の対応でした。ご利用いただき本当にありがとうございました。）

７/３０　Ｓ様
レストランの担当の人がとても感じがよく、色々とお話をして仕事の手をとめて申し訳なかったです。こちらの話に耳を傾けてお相手下さりありがとうございました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。お客さまが居心地の良いお時間をお過ごしいただけたのでしたら何よりです。これからもおもてなしに務めてまいります。）

８/３　Ｓ様
お風呂の種類が多く、とても楽しめました。お料理もとてもおいしかったです。想像以上のすてきなホテルでした。ありがとうございました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。想像以上に、というお言葉がとても嬉しいです。声を聞かせていただきありがとうございます。）

８/８　Ｍ様
静かでとても良かったです。
スタッフの方の心づかい、気づかいが優しかった。次回も利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。お客さまに安心、安全に施設を利用いただくことができますようおもてなしに務めてまいります。）

８/１４・１５　Ｍ様
レストランのホール係のホスピタリティが素晴らしく、家族全員がファンになりました。特に９歳の息子が大ファンになったようです。子どもに伝わるホスピタリティは本当にすごいことだと思います。家族にとって大変良い思い出になりました。ありがとうございました！！
（当館をご利用いただきありがとうございます。大変な嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。当館で働くスタッフもみなお互いにコミュニケーションを大切にし、お客さまへのおもてなしにつなげております。ご家族にとりまして思い出のご旅行になりましたことを心から喜んでおります。ありがとうございました。）

８/１９・２０　Ｎ様
スタッフ皆さんがとても親切で気持ちよく過ごすことができました。室内の美化担当の方まで笑顔であいさつして下さり、また部屋Ｎｏがわからず困っていた時に声をかけて頂き大変有難かったです。お料理もとても美味しく部屋からの絶景にも感動しました。楽しい思い出をありがとうございました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。これからもお客さまに安心安全に施設を利用いただくことができますようおもてなしに務めてまいります。）

８/２５　Ｓ様
お風呂の種類が多く、楽しめました。客室から十勝岳連峰が見え、とても良い眺めが気に入りました。お料理もじゃがバターなど地元の食材を使ったものが美味でした。
（当館をご利用いただきありがとうございます。地元の食材を使用した新規メニューの開発にも努めてまいります。声を聞かせていただきありがとうございます。）